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铃木敏文是最早悟出生意受情感驱动的企业家之一，也是最彻底地坚持和贯彻“站在顾客的立场思考问题”这一原则的经营者。书中“善待顾客的65个提示”全部是铃木敏文的原话，完整贯彻了铃木敏文经营的核心理念，即完全...
内容简介
铃木敏文是最早悟出生意受情感驱动的企业家之一，也是最彻底地坚持和贯彻“站在顾客的立场思考问题”这一原则的经营者。书中“善待顾客的65个提示”全部是铃木敏文的原话，完整贯彻了铃木敏文经营的核心理念，即完全站在顾客的立场上思考一切销售问题和销售细节。
