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服务的细节:为何顾客会在店里生气
顾客并非讨厌商场或是店员,只是因为店员无法满足自己想要购买的心情才会生气。那么,如何才能不惹顾客生气呢?本书将对此作出详细解答。[查看全部]
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中国农村市场化研究报告
中国农村改革进行了三十多年,农村的面貌已经发生了翻天覆地的变化。这种变化的根源在于政府改变了农村经济管理的手段,由以政府为主体的计划经济逐渐走向以市场为主体的市场经济,由此激发了农民的创造力和生产经营的积极性。[查看全部]
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唐船风说:文献与历史
本书是对清初中日关系史研究的重要史料《华夷变态》进行综合研究的初步尝试。从相关学术史除法,对《华夷变态》存录的1644-1728年间2300多件“风说书”进行细致的文献学梳理,试图还林春胜、林信笃参与幕府海外情报解析工作和辑录“风说书”的过程,考察了“…[查看全部]